● Chuẩn bị dữ liệu: thông tin doanh nghiệp, sản phẩm, quy trình.
● Xác định mục tiêu: muốn AI hỗ trợ marketing, chăm sóc khách hàng, hay quản lý vận hành. Cần xác định bài toán ưu tiên và KPI, cung cấp quyền truy cập dữ liệu từ CRM, ERP, POS, Sheets và các hệ thống liên quan, mô tả quy trình nghiệp vụ (nếu có) Chuẩn bị càng kỹ, triển khai càng nhanh và hiệu quả.
● Hạ tầng cơ bản: kết nối dữ liệu, nhân sự phụ trách phối hợp, phân công người phụ trách vận hành và kỹ thuật, đồng thời thiết lập quy tắc bảo mật và tuân thủ.
Chuẩn bị càng kỹ, triển khai càng nhanh và hiệu quả.